Helpdesk & support informatique Toulouse et environs
AD-POMME est votre expert Helpdesk et support informatique pour les entreprises, les professionnels de santé et les particuliers. Basée à Saint-Jean (31240) tout près de Toulouse, notre équipe de techniciens helpdesk assure un support informatique réactif et humain dans tout le Grand Sud.
Vous contactez toujours les mêmes techniciens qui connaissent votre infrastructure sur le bout des doigts.
2006
300 clients
85 avis Google
rapide
Pour les
entreprises
Continuité d'activité garantie, gestion de parc et dépannage informatique prioritaire à distance ou sur site.
Pour les
professionnels de santé
Mise à jour de vos logiciels métiers, aide à l'utilisation dans le respect strict de la confidentialité des données patients.
Pour les
particuliers
Dépannage IT à distance et à domicile, aide à l'usage et sécurisation de vos équipements personnels.
Comprendre le rôle du Helpdesk pour votre structure
Le helpdesk informatique ne se limite pas à réparer une panne de connexion. C'est le point d'entrée unique qui garantit le maintien en condition opérationnelle de votre système d'information.
Une solution helpdesk dédiée aux PME et TPE
Chaque minute d'indisponibilité informatique a un impact sur votre activité et votre chiffre d'affaires. En confiant votre helpdesk à AD-POMME, vous bénéficiez d'une infogérance professionnelle et réactive, sans les coûts d'une équipe interne.
Nos techniciens prennent en charge l'ensemble de vos incidents pour assurer la continuité et la performance de vos systèmes.
L'assistance informatique pour le secteur médical
Les professionnels de santé ont besoin de solutions adaptées : des logiciels médicaux performants, une protection rigoureuse des données de santé de leurs patients et des interventions rapides pour ne jamais interrompre vos consultations.
Avec AD-POMME, bénéficiez d'une équipe experte qui garantit la continuité et la sécurité de votre activité médicale.
Le support informatique pour particuliers à domicile
AD-POMME propose également un support informatique aux particuliers. MAC ou PC, que ce soit pour un bug, un problème de virus, une panne d'ordinateur ou une aide à la prise en main de vos outils numériques, nous intervenons rapidement à distance ou à votre domicile.
Les avantages de l'externalisation informatique
Nos bureaux à Saint-Jean nous permettent d'intervenir physiquement très rapidement en cas d'urgence sur site.
Nous vous proposons des contrats de support IT vous permettant de gérer votre budget informatique sereinement.
Forts de près de 20 ans d'interventions sur le terrain, nos techniciens s'appuient sur une expérience partagée solide pour identifier et résoudre vos pannes en un temps record.
Parce qu'un bon Helpdesk ne peut fonctionner sans une infrastructure saine, AD-POMME vous accompagne sur l'ensemble de vos besoins numériques.
AD-POMME :
Helpdesk et support informatique près de Toulouse
-
Lundi - Vendredi :
09:00 à 13:00 - 14:00 à 18:00
FAQ : Vos questions sur notre service de notre Helpdesk
En informatique, le Helpdesk est votre centre d'assistance technique unique. Son rôle est de centraliser toutes les demandes de support (pannes, questions d'utilisation, bugs) pour les résoudre rapidement, à distance ou sur site.
C'est le point de contact direct qui assure que chaque utilisateur puisse travailler sans être bloqué par un problème informatique.
AD-POMME seul interlocuteur pour tout problème.
Grâce à des outils sécurisés, nos techniciens peuvent visualiser votre écran pour résoudre 95% des problèmes en quelques minutes, sans déplacement.
La procédure de mise en place du helpdesk IT est la suivante :
- Téléchargez le logiciel
- Lancez le programme
- Donnez le code de connexion à notre technicien Helpdesk
Vous pouvez télécharger le logiciel Splashtop Ici pour que notre administrateur informatique puisse accéder à votre ordinateur.
Oui. Le meilleur support est celui dont vous n'avez pas besoin. Nous surveillons vos serveurs et postes de travail pour corriger les failles avant qu'elles ne deviennent des pannes.
Nous proposons des forfaits transparents adaptés à vos besoins de dépannage ou d'installation, avec la garantie d'un service de qualité professionnelle. Nous proposons également une facturation à la tâche.
Jean Grauby, fondateur et directeur d'AD-POMME
Prêt à sécuriser votre parc informatique ?
Ne laissez plus un problème technique ralentir votre activité ou gâcher votre quotidien. Contactez l'équipe d'AD-POMME pour un audit rapide de vos besoins.
